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Kundenservicebarometer

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Guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise

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- Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung - Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung - Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern:...

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