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Begegnungsqualität

Begegnungsqualität

Begegnungsqualität, statt -quantität

Petra Lienhop klärt über den Türschwellenmoment auf Es ist eine stressige Welt, die einem tagtäglich begegnet. Kein Wunder, dass im Hier und Jetzt sein immer...

Kundenbegeisterung 2022: Vorbild Hotellerie!

Irgendein Geschäft - irgendwo in Deutschland: Ein Kunde betritt den Laden. Der Mitarbeiter nimmt kaum Notiz davon. Ergattert der Kunde die Aufmerksamkeit des Verkäufers,...

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