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Customer Self Service ergänzt CPQ-Lösung
B2B-Anbieter von komplexen Produktsystemen stehen vor besonderen Schwierigkeiten, ihren Kunden individuelle Produkte, Dienstleistungen oder passende Ersatzteile anzubieten. Viele Configure-Price-Quote Lösungen (CPQ) erfordern geschulte Bediener...
Customer-Experience | So steigern Autohäuser ihren Umsatz
ideas in boxes entwickelt individuelle Schlüsselboxen in Kooperation mit Autohäusern Ob Restaurant oder Autohändler, 72% der Kunden geben an, Google-Bewertungen zu nutzen, um Unternehmen zu...
KGS Software GmbH weitet Customer-Success-Aktivitäten aus
Next Level Service für Next Level Success Neu-Isenburg, 10. November 2021 - Der Neu-Isenburger Archivierungsspezialist KGS Software hat jetzt sein Customer-Success-Programm neu aufgelegt. Ziel ist...
CXN: Customer Engagement neu gedacht
Hootsuite launcht CXN als Social-Experience-Event Hamburg, 02. Juni 2020 - Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ruft mit der CXN ein weltweites virtuelles Event...
Das Potential von Künstlicher Intelligenz für CRM-Systeme
Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in das Customer Relationship Management (CRM). Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das die Aufwertung der Abläufe -...