Call Center

Service: Contact Center, wie Kunden es lieben

Mit Enghouse-CCaaS auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse reagieren Leipzig, 19. Dezember 2022 - Warum fallen bei einem cloudbasierten Contact Center keinerlei Kosten für Wartung...

Callcenter, eine effektive Methode um neue Kunden zu gewinnen

Was ist ein Call Center? Die Begriffe "Call Center" oder "Contact Center" werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt. Ein...

Warum ist ein Callcenter die stärkste Akquise-Methode?

Warum ist ein Callcenter die beste Methode für die Akquise neuer Kunden? Die Akquise neuer Kunden ist für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Callcenter sind...

Wie richtet man eine effektive Hotline ein?

Obwohl derzeit verschiedene Kanäle für den Kundenservice genutzt werden, darunter mehrere Internetkanäle, bleibt der telefonische Kundenservice einer der führenden.

Was kann ein Büroservice dank Fernarbeit gewinnen?

Fernarbeit wird immer beliebter. In den Vereinigten Staaten arbeiten bis zu 43 % der Mitarbeiter mindestens einmal im Monat von zu Hause aus.

Telemarketing Outsourcing. Lohnt sich Sekretariatsservice Outsourcing?

Die Entscheidung, das Telefonmarketing auszulagern, bedeutet, dass Sie keine Mitarbeiter rekrutieren, motivieren, die Arbeit überwachen, die Auswirkungen überprüfen oder Schulungen durchführen müssen. All dies...