„Alle, bloß der oder die nicht!“ – Umgang mit schwierigen Kollegen

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Auf der Arbeit ist es oft wie früher in der Schule: Man wird mit vielen, anfangs fremden Personen in einen Raum gesetzt und mehr oder weniger dazu gezwungen, miteinander auszukommen. „Einer für Alle und Alle für Einen“ heißt heutzutage meistens: „Alle, bloß der oder die nicht!“ Wohl an beinahe jedem Arbeitsplatz finden sich Kollegen, die es den anderen Mitarbeitern nicht einfach machen: Egal ob rücksichtlose Karrieristen, der unberechenbare Intrigant oder der ausdauernde Pessimist – unausstehliche Kollegen können uns zur Weißglut treiben. Von einzelnen schwierigen Kollegen sollten Sie sich die Freude am Job jedoch nicht vermiesen lassen und hier einige Tipps im Umgang mit schwierigen Kollegen.

1.) Cool bleiben!
Das ist das A und O. Atmen Sie tief durch und zählen innerlich bis 10, denn die wichtigste Regel im Umgang mit schwierigen Kollegen lautet: „Sachlich bleiben und nicht persönlich nehmen“. Konzentrieren Sie sich auf die sachlichen Aspekte eines Konflikts, denn sonst verlieren Sie die Kontrolle über die Lage. Wenn Sie vorschnell interpretieren, entstehen Missverständnisse und Streit. Wenn wir offener, geduldiger und auch ein bisschen selbstkritischer werden, können wir viele Konflikte bereits im Keim ersticken.

2.) Das Gespräch suchen
Schwierige Situationen vor dem Rest der Kollegen zu klären oder ausarten zu lassen, kann ziemlich peinlich werden. Suchen Sie daher das persönliche Gespräch mit dem schwierigen Kollegen unter 4 Augen. Suchen Sie frühzeitig das Gespräch und sagen Sie Ihrem Kollegen sachlich und in angemessenem Ton, was Sie an seinem/ihrem Verhalten stört – Vorwürfe und Anschuldigungen sind hier dann fehl am Platz. Ist ein sachliches Gespräch schwierig für Sie oder Sie befürchten, dass die Situation eskalieren könnte, holen Sie sich einen neutralen Dritten als Zwischenperson dazu.

Werfen Sie nicht gleich die Flinte ins Korn

3.) Tratsch und Lästereien helfen nicht
Lästern tut so gut, weil der Frust ein Ventil braucht und weil man die eigene Meinung von anderen bestätigt haben möchte.  Im ersten Moment erleichtert und befriedigt Sie der Klatsch und die Lästereien, aber langfristig wird die Situation dadurch aber komplizierter, weil Ihr Verhalten als unprofessionell verstanden werden könnte und Lästereien die Arbeitsatmosphäre beeinträchtigen. Wenn Sie Dampf ablassen müssen, dann bei einer privaten Vertrauensperson und nicht im Büro.

4.) Distanz
Ist die Situation festgefahren und Ihre Gefühlslage droht zu eskalieren, hilft nur noch Distanz …… denn bei manchen Kollegen hilft einfach nichts anderes. Akzeptieren Sie, was Sie nicht ändern können. Gehen Sie sachlich und professionell den Ihnen gestellten Aufgaben nach, verhalten Sie sich höflich und respektvoll. Sollte es mal schwierig werden: Treten Sie besser vor den Mülleimer, als vor das Schienbein eines schwierigen Kollegen oder gehen Sie kurz an die frische Luft.

Macken und Eigenarten der einzelnen Kollegen: Nobody is perfect!

Fazit: Werfen Sie nicht gleich die Flinte ins Korn! 8 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche machen insgesamt 160 Stunden im Monat und 1920 Stunden im Jahr. Soviel Zeit verbringen die meisten Menschen durchschnittlich mit ihren (schwierigen) Kollegen am Arbeitsplatz. Leider können wir uns unsere Kollegen nicht aussuchen und auf den Mond schießen kann leider auch noch nicht. Aber, es gibt Mittel und Wege, wie Sie mit nervigen Kollegen umgehen können, damit sie uns nicht den Tag verderben. Und, Ihr “schwieriger” Büronachbar//in kann vielleicht sogar zum besten Zeitgenossen werden, mit dem Sie viel Spaß haben und selbst anstrengende Tage und stressige Projekte leichter ertragen können.

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